FAQ

Pytania o ceramikę i zakupy. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na nurtujące Cię pytania, koniecznie do mnie napisze przez zakładkę kontakt.

Czy Twoja ceramika jest bezpieczna do kontaktu z żywnością?

Tak! Moja ceramika jest jak najbardziej bezpieczna do kontaktu z żywnością, w tym z gorącymi napojami. Zawsze była to dla mnie sprawa priorytetowa, dlatego wybieram wyłącznie produktów najwyższej jakości z przeznaczeniem do kontaktu z żywnością. Wszystkie produkty wypalane są w wysokiej temperaturze, co zapewnia trwałość i bezpieczeństwo użytkowania. Nie stosuję szkliw zawierających metale ciężkie ani innych szkodliwych substancji.

Czy ceramikę można myć w zmywarce?

Tak, można bezpiecznie myć w zmywarce.

Czy ceramika odbarwia się od takich napojów jak kawa, herbata, yerbamate.

Jaśniejsze szkliwa, przy dłuższym użytkowaniu mogą się odbarwić, dlatego ważne jest aby dbać o regularne czyszczenie środkami przeznaczonymi do mycia naczyń.

Dlaczego na niektórych naczyniach są kropki, ślady?

Nakrapiane ślady na ceramice wynikają z zastosowania szkliwa efektowego, przy tym szkliwie jest to normalne i jak najbardziej pożądane. Jest to efekt dekoracyjny.

Czy każdy egzemplarz jest taki sam?

Nie, każdy egzemplarz trochę się od siebie różni. Ceramikę tworzę od samego początku ręcznie, każdy egzemplarz posiada cechy indywidualne, może różnic się kształtem, drobnymi różnicami w dekoracji, kolorze i drobnymi niedoskonałościami. Każdy egzemplarz jest wyjątkowy i niepowtarzalny. Staram się wszystkie dodatkowe informacje zawrzeć w opisie.

Czy ceramika z kategorii Outlet jest w pełni użytkowa?

Tak, ceramika z kategorii outlet jest w pełni użytkowa. Zakwalifikowanie naczynia do tej kategorii wynika jedynie z wad w estetyce. Takie naczynia mogą mieć większe niedoskonałości w zdobieniu lub deformacje w kształcie, niż inne ceramiki w cenie regularnej. Staram się aby każda większa wada była widoczna na zdjęciu i opisana w opisie.

Jak przebiega proces tworzenia ceramiki?

Każda ceramika w moim sklepie jest w 100% wykonana ręcznie przeze mnie. Większość naczyń toczona jest w masy ceramicznej na kole garncarskim, następnie naczynie jest obtaczane – czyli usuwam nadmiar masy ceramicznej, nadaję naczyniu ostateczny kształt i gładkie wykończenie. Tak przygotowane naczynie przechodzi do etapu zdobienia – teraz za pomocą specjalnych narzędzi rzeźbię wzór. Po tym etapie następuje suszenie i po ok 2 tygodniach pierwszy wypał na biskwit. Po usunięciu pyłów i zabrudzeń mogę przystąpić do szkliwienia i ostatecznego wypału, po którym naczynie osiąga pełny spiek i jest gotowe do użytku.

Czy produkty na zdjęciu mogą się różnić od rzeczywistych?

Niektóre produkty powstają w większych seriach, a poszczególne naczynia mogą się różnić między sobą. Wynika to z tego że każde naczynie jest wykonywane przeze mnie od początku ręczni. Mogą być małe różnice w kształcie, pojemności, dekoracji. Poza tym te same szkliwa często wychodzą inaczej. Różnice te są widoczne w odcieniu lub intensywności efektu np. na poszczególnych naczyniach efekt nakrapianych kropeczek jest różny. Poza tym kolor naczynka może różnić się od tego na zdjęciu, w zależności od ustawień ekranu.

Czy ceramika nadaje się na prezent?

Moje naczynia jak najbardziej nadają się na prezent. Są to naczynia unikatowe, często powstają w pojedynczych egzemplarzach lub małych seriach. Są wysokiej jakości i na pewno doceni je każdy miłośnik rzemiosła.

Czy ceramika jest odporna na uderzenia?

Moje naczynia, tak jak każda ceramika nie są odporne na mocne uderzenia. Przy ich używaniu, myciu i przechowywaniu, należy zachować ostrożność. Jeśli na naczyniach powstaną jakikolwiek uszkodzenia mechaniczne, należy wyrzucić je do pojemnika na odpady zmieszane. Uszkodzone naczynie nie jest w pełni funkcjonalne, a powstałe ostre krawędzie, mogą być ostre.

Czy wykonuję zamówienia indywidualne?

Na ten moment nie wykonuję zamówień indywidualnych.

Jak pakujesz ceramikę do transportu?

Dbam o to, aby moje produkty były dobrze zabezpieczone, ale także żeby nie produkować nadmiaru nowych odpadów, dlatego do pakowania często wykorzystuję wyselekcjonowane materiały z odzysku.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Sprzedaję wyłącznie produkty które mam fizycznie na stanie, dlatego czas realizacji zamówienia to 1-2 dni roboczych. Następnie produkt trafia do firmy kurierskiej i powinien dotrzeć w standardowym czasie do Twojego domu.

Czy wystawiasz faktury?

Fakturę wystawiam na życzenie klienta, najlepiej taką prośbę zgłosić przy składaniu zamówienia w polu „Uwagi do zamówienia”.

Czy można zwrócić produkt?

Tak, masz na to 14 dni od otrzymania zamówienia. Zapoznaj się również z zakładką „Polityka zwrotów”. Pamiętaj o dobrym zabezpieczeniu naczyń do wysyłki.