Regulamin

Regulamin sklepu zuzaprzydatek.pl

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego należącego do Zuzanny Przydatek, prowadzącej działalność nierejstrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, pod adresem ul. Bukowska 33/2, 60-555 Poznań
  2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną własnych wyrobów ceramicznych, w szczególności kubków i akcesoriów do dekoracji domów, prezentowanych na stronie w zakładce sklep.
  3. Regulamin jest skierowany do Konsumentów oraz Przedsiębiorców korzystających ze sklepu.
  4. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacj

II. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://zuzaprzydatek.pl/
  2. Sprzedawca –podmiot wskazany w § 1 Regulaminu.
  3. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
  5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie sklepu, w szczególności wyroby ceramiczne.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

III. Zakupy w sklepie

  1. Zamówienia można składać 24/7 za pomocą strony internetowej sklepu.
  2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane w procesie składania zamówienia.
  4. Produkty ceramiczne mogą się nieznacznie różnić kolorem lub kształtem od przedstawionych na zdjęciach – wynika to z ręcznego wykonania.
  5. Zawarcie umowy następuje po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta oraz jego przyjęciu przez Sprzedawcę.

IV. Formy płatności

  1. W sklepie dostępne są następujące formy płatności:
    • płatność elektroniczna (Przelewy24, PayU, Stripe, itp.),
    • płatność kartą,
    • tradycyjny przelew bankowy,
    • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
  2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności (z wyjątkiem pobrania).

V. Realizacja zamówienia

  1. Po złożeniu zamówienia przez Kupującego, Sprzedawca przystępuję do realizacji zamówienia.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
  3. Realizacja zamówienia polega na jego przygotowaniu do wysyłki do Kupującego.
  4. Kupujący, który chce otrzymać fakturę musi zgłosić taką potrzebę Sprzedawcy poprzez
    wskazanie w komentarzu do zamówienia lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail.

VI. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
  2. Koszt dostawy ponosi Kupujący i jest zależny od wybranej formy przesyłki i pokazany Kupującemu przed finalizacją zamówienia.
  3. Termin dostawy produktów do Kupującego nie powinien przekroczyć 7 – 10 dni roboczych
    (w niektórych przypadkach czas zamówienia produktu może się wydłużyć).
    Termin ten jest liczony od dnia zrealizowania zamówienia.
  4. Przy odbiorze należy sprawdzić czy naczynie jest uszkodzone, szczególnie w przypadkach gdy opakowanie jest uszkodzone. W przypadkach gdy naczynie jest uszkodzone, należy spisać z kurierem protokół szkody.

VII. Reklamacje

  1. Przedmiotem sprzedaży w sklepie zuzaprzydatek.pl jest ręcznie wykonywana ceramika, której cechą są drobne niedoskonałości. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu wolnego od wad innych niż te wskazane w ofercie.
  2. Uszkodzenia mechaniczne i wady powstałe w wyniku użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem nie podlegają reklamacji.
  3. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany produkt ma wadę
    fizyczną lub prawną (rękojmia za wady – 2 lata)
  4. Reklamacje można składać mailowo na adres: skrzynkazuzy@gmail.com
  5. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Kupującego,
    • data zakupu,
    • numer zamówienia,
    • opis wady oraz data jej stwierdzenia,
    • zdjęcia uszkodzonego produktu (jeśli dotyczy).
  6. Odsyłając produkt do Sprzedawcy należy go dokładnie zabezpieczyć.
  7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  8. W przypadku uznania reklamacji Kupujący zwrot środków.

VIII. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
  3. Aby odstąpić od umowy należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres: skrzynkazuzy@gmail.com. Przykładowy wzór znajduje się na dole tego regulaminu.
  4. Klient odsyła produkt na własny koszt, w stanie nienaruszonym, chyba że korzystał z niego w sposób konieczny do stwierdzenia charakteru i cech produktu.
  5. Zwrotowi nie podlega koszt dostawy i zwrotu produktu. Zwracana jest wartość odesłanego produktu.
  6. Produkt na czas transportu należy zabezpieczyć przed stłuczeniem, najlepiej w kartonie i materiałach zabezpieczających w których produkt był dostarczony przez Sprzedawcę.
  7. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
  8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
    • produktów uszkodzonych z winy Klienta.
  9.  Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem
    korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,
    cech i funkcjonowania produktu.
  10. Zwrot środków na konto wskazane w formularzu zwrotu, nastąpi po odesłaniu przez Kupującego towaru, na adres Sprzedającego, wskazanym na górze tego Regulaminu.

IX. Dane osobowe

  1. Administrator danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, prowadzenia konta Klienta oraz obsługi posprzedażowej.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określone są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

X. Niedozwolone działania Kupującego

  1. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  2. W szczególności Zabrania się Kupującemu podejmowania następujących działań:
    1. Rozpowszechniania spamu, w tym przesyłania niezamówionych informacji handlowych, reklamowych lub promocyjnych za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu Internetowego lub danych kontaktowych Sprzedawcy.
    2. Wykorzystywania Sklepu Internetowego do działań sprzecznych z prawem, w szczególności podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych, ingerowania w ich działanie lub naruszania bezpieczeństwa danych.
    3. Podawania nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub cudzych danych, w tym danych adresowych, kontaktowych lub rozliczeniowych.
    4. Używania treści dostępnych w Sklepie Internetowym w sposób naruszający prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej Sprzedawcy lub podmiotów trzecich.
    5. Korzystania z oprogramowania lub urządzeń automatyzujących proces składania zamówień, pobierania treści lub w inny sposób zakłócających prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego (np. boty, skrypty, web scraping).
    6. Umieszczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wulgarnym lub naruszającym dobra osobiste Sprzedawcy, innych Kupujących lub osób trzecich.
    7. Celowego działania na szkodę Sprzedawcy, w tym nadużywania procedur reklamacyjnych lub zwrotów, składania zamówień fikcyjnych lub o charakterze pozornym.
  3. W przypadku naruszenia przez Kupującego postanowień niniejszego paragrafu, Sprzedawca ma prawo do:
    1. odmowy realizacji zamówienia,
    2. czasowego lub trwałego zablokowania konta Kupującego,
    3. podjęcia działań prawnych w celu ochrony swoich praw i interesów.

XI. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Kupujący, którzy posiadają konto w Sklepie o każdej zmianie Regulaminu zostaną
    powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta. W przypadku
    braku akceptacji treści nowego Regulaminu, Kupujący ma prawo w każdym czasie
    wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta poprzez usunięcie konta lub złożenie
    Sprzedawcy stosownego oświadczenia, w dowolnej formie, o wypowiedzeniu umowy o
    prowadzenie konta.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 12.12.2025

Formularz odstąpienia od umowy

Wniosek:

Ja, [Imię i nazwisko], z siedzibą w [adres], oświadczam, że w dniu [data zawarcia umowy] zawarłem/łam umowę nr [numer umowy] z firmą Zuzanna Przydatek, dotyczącą [opis przedmiotu umowy]. Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. Nr 827), niniejszym odstępuję od umowy zgodnie z moim uprawnieniem do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

Informacje dotyczące zamówienia:

  1. Nazwa towaru:
  2. Data zamówienia:
  3. Numer konta na który należy zwrócić środki:

Podpis: [Imię i nazwisko]

Data: